Netwerkbeheer
Algemeen
itsimpel begrijpt waar het om draait bij de ondernemers in onze omgeving. Wij zijn immers zelf ook ondernemer. Wij gaan voor u aan het werk om uw computeromgeving optimaal te laten werken en onderhouden dat voor u als u dat wenst. Wij bieden u de kennis en vertrouwen dat uw problemen worden opgelost en nog belangrijker, voortaan worden voorkomen!
Beheer op afstand
itsimpel heeft gekozen om het beheer van de netwerken zoveel mogelijk op afstand te doen. Het scheelt veel (reis)tijd en dus kosten om servers en werkplekken vanaf afstand te beheren. Zo kunnen wij snel reageren op uw problemen. Verder is het ook mogelijk om u een eigen account tot dit systeem te geven waardoor ook u de controle over uw infrastructuur kunt houden.
Contract
Wij werken met onderhoudscontracten, deze garanderen u een continue beschikbaarheid en u weet exact waar u aan toe bent. Wij bieden diverse contracten aan voor verschillende niveau's van beheer. Zo kunt u er bijvoorbeeld voor kiezen om slechts 2 PC's in beheer te geven, of alleen een server. Of natuurlijk uw gehele netwerk. Ook heeft u de keuze om een 24/7 contract af te sluiten, of een voor tijdens kantoortijden. Op deze manier bepaald u zelf tot hoever de beschikbaarheid van uw IT gegarandeerd is.
Helpdesk
Niet alle problemen zijn te voorkomen. Heeft u onverhoopt toch een probleem of heeft een vraag, dan kunt u contact opnemen met de helpdesk van itsimpel. Hier zit een team klaar van getrainde en gekwalificeerde helpdesk medewerkers die u zo snel mogelijk helpen. Afhankelijk van de afspraken binnen uw contract hebben wij een speciaal calamiteiten nummer die u kunt bellen in het geval van een dringende storing buiten kantoortijden. Onze helpdesk medewerkers volgen de laatste trainingen en zijn op de hoogte van nieuwste ontwikkelingen.
Hard- & software
itsimpel heeft er voor gekozen om geen winkel te zijn voor hard- en software, maar voor onze klanten verzorgen wij ook dit gedeelte van de IT, we hebben een goed netwerk van leveranciers waarmee we nauw contact onderhouden. Zo kunnen wij u een redelijke prijs bieden en een prima levertijd. En doordat wij met meerdere leveranciers werken hoeft u nooit lang op uw bestelling te wachten.
Qua software hebben wij een selecte groep partners waarmee wij samenwerken. Met sommige aanbieders werken wij al jaren samen. Bij sommige software echter wisselen wij van aanbieder, antivirus software bijvoorbeeld, dit doen wij om ervoor te zorgen dat u altijd het optimale pakket in huis hebt. Ook zijn wij reseller van veel leveranciers waardoor wij nauwe samenwerking met ze hebben zodat bij problemen snel en adequaat gereageerd kan worden.
Advies (2nd opinion)
Voor elke situatie heeft itsimpel een passend advies. Begint u net een nieuw bedrijf en wilt u een inschatting van de IT kosten? Wilt u gaan migreren (uitleg) naar een ander platform? Wij kunnen uw vragen beantwoorden.
Ook als u reeds iemand heeft voor de IT kunnen wij u adviseren, zo krijgt u een frisse onafhankelijke kijk op uw IT infrastructuur.
Backup
itsimpel bied u diverse, op uw wensen afgestelde, backup oplossingen aan. Zo kunnen wij relatief low-budget een externe harde schijf met gratis software gebruiken voor uw backup, maar een high end oplossing schuwen wij ook niet. Ook doen wij aan off-site backup (uitleg), bij deze optie wordt uw data over het intenet naar een beveiligd rekencentrum gestuurd. Hiervoor hebben wij enkele partners die hier jaren lange ervaring mee hebben.
|
